Остался не доволен данным интернет магазином с покупкой часов TISSON. Во первых товар указанный на сайте написанной в наличии в итоге не оказалось. Пришлось заказать другую модель. На мои интересующие вопросе о товаре были не объективны. Запрос какая длина ремешка часов , мне ответили 24 см, в итоге оказалось 20 см, которые естественно мне подошли. О товаре продавцы почти нечего не знают. Спрашивал часы с хронографом, они на циферблате есть, но к сожалению не работает. в итоге жалко денег.
Добрый день! Спасибо за отзыв! В часах заказанных вами нет хронографа, так как это механика с автоподзаводом. На циферблате есть вечный календарь, он состоит из индикатора числа который расположен сверху, индикатора месяца - слева, индикатора дня недели - снизу. Длинна ремешка от 20 до 26 см в зависимости от модели. Менеджер должен был Вам это объяснить. Если Вас не устраивают часы, Вы можете их вернуть, или обменять на другую модель. Единственное условие, товар должен быть новый (не б/у) в упаковке с документами на отпуск товара. Возврат или обмен товара производится в течении 14 дней со дня продажи.
Спасибо за комментарий! Единственный ваш недостаток, при опросе товара покупателем надо разумно все объяснить. Если интересующий товар который выбрал покупатель нет в наличии, то об этом сразу нужно говорить. Прежде чем дать ответ надо убедиться есть ли в наличии на складе. Так же случилось с моей покупкой, то что я выбрал в последствии не оказалось на складе. Про длину ремешка я несколько раз переспрашивал, утвердительно ответили мне что 24 см. Я спрашивал какая застежка на ремне, ответили что обыкновенная,хотя оказалось то что я искал бабочка. Сын сегодня тоже выбрал часы хотел купить, обещали в течении дня доставят, в итоге перезвонили позже, что таких часов в наличии нету, хотя бы могли уточнить есть ли наличии и после говорит о доставке. В этих вопросах у вас главный недостаток. Про оперативность звонка и доставки я ничего плохого не могу сказать, все оперативно. паспорт отпуска товара у вас не оформлен был.Я живу в г. Усть-Каменногорске и мне трудно с возвратом,это моя ошибка доверился вам. Думаю в дальнейшем учтете мои замечание. Есть еще одно главное неудобства покупки товара у вас, нет оплаты товара наложенным платежом. Хотя с других интернет магазинов я всегда покупаю наложенным платежом на много больше стоимостью товара, С г. Челябинска товары доставляют до терминала г. Усть-Каменногорска, я оплачиваю товар при получении стоимостью с выше 200 000 тг. Многие моих знакомых отпугивает от вас отсутствие наложенного платежа за товар.
Добрый день! Спасибо за комментарий! Мы обязательно учтем ваши пожелания.
Доставили сувенир, у которого была разбита стеклянная часть! Реставрация обошлась дороже самого сувенира. Менеджер до последнего говорил, что деньги вернут, но в последний момент отказался! Решили, что это не их ответственность. Таких бессовестных продавцов ещё поискать!! Притом эксперты сказали, что повреждения не могли быть получены при транспортировки! Т.е. Компания наглым образом отправляет бракованные сувениры! Если Вы собираетесь совершить покупку в данном магазине, мой вам совет, не стоит
Добрый день! Спасибо за отзыв! Заказанный вами товар был отправлен в г. Санкт - Петербург. Перед отправкой сувенир был тщательно проверен (хрупкий товар проверяется особенно тщательно). Возможно повреждение сувенир получил при досмотре, когда коробку вскрыли для проверки. Мы готовы произвести оплату ремонта сувенира в сумме 3000 тенге (600р), что является максимальной суммой за ремонт сувенира (полировка стекла 10х10см и глубиной 2-3мм), но не готовы платить двойную стоимость самого сувенира. Мы так же предложили Вам обмен, но вы отказались.
Я, конечно, понимаю, что в глазах Ваших потенциальных покупателей Вам хотелось бы выглядеть лучше, чем на самом деле! Вы знали о стоимости ремонта сувенира и были согласны оплатить эту сумму до момента, когда сувенир был ОТРЕМОНТИРОВАН и ДЕНЬГИ за ремонт Я уже ЗАПЛАТИЛА. Вот здесь Вы и передумали и вообще сказали, что это не Ваша ответственность! Менять его уже поздно! И зачем? Он же отремонтирован уже! Деньги Вы тоже решили не платить, предложив 1/5 часть, хотя ранее говорили, что оплатите всю сумму, в размере 15000тг. Откуда Вы берете сумму 600р, не совсем ясно! Согласно правилам дистанционной продажи товаров, которые регулируются Законом О Защите Прав Потребителей, ВЫ обязаны возместить всю сумму! Следов вскрытия упаковки не было обнаружено! А эксперты сказали, что повреждения такого характера, не могли быть получены при транспортировки! Получается ВЫ отправляете БРАКОВАННЫЕ сувениры, и ещё и ОБМАНЫВАЕТЕ своих клиентов!
Очень оперативно отреагировали на заказ.
Нормально отработали запрос
К доставке претензий нет. Все было выполнено в срок. Есть замечания к товару. Вы говорили, что он производен в России. На самом бойлере стоит "made in PRC". К вашему сведению, "made in PRC" означает "made in Public Republic of China", т.е. сделано в Китае. Интересно, с какого российского завода у Вас идут поставки китайского товара? Прежде, чем утверждать что-то, нужно досконально это знать, а не обманывать доверчивых покупателей.
Добрый день! Светлана, спасибо за отзыв! К сожалению, как выяснилось, наш поставщик ввел нас в заблуждение. Бойлеры действительно поступают из России, а комплектующие производятся в Китае. Но, хочу заметить, что от страны производителя срок гарантии не меняется Так же не меняется срок эксплуатации. Качество изделий под брендом Ariston контролируется компанией - правообладателем торговой марки, штаб-квартира которой находится в Европе.
впервые заказал на этом сайте сумку-тележку. Связались на следующий день. Курьер позвонил и привез в нужный район города.
связались со мной после размещения заказа очень быстро, консультант был компетентен по всем возникшим вопросам, приятно было поработать